WhatsApp não é plugin no RSABOX. É o coração.
Atendimento, histórico, acordo e cobrança: tudo dentro do mesmo sistema que gerencia seu processo.
API oficial Meta. Uso sujeito às políticas da plataforma.
WhatsApp em produção no RSABOX:
Em operação real todos os dias no Ribeiro Sociedade de Advogados: atendimento, cobrança e triagem rodando com supervisão humana.
WhatsApp Business API oficial da Meta, integrada ao CRM do RSABOX.
Por que WhatsApp integrado é diferente de WhatsApp conectado.
“Conectado” é um bot colado por fora. “Integrado” é o WhatsApp sabendo quem é o cliente, qual o processo e o que está em aberto.
API oficial. Número do seu escritório.
O RSABOX usa a API oficial do WhatsApp Business (Meta), sem bot por QR code. O número permanece associado à empresa, e a operação deve seguir as políticas, os templates e os controles de qualidade da Meta.
- API Business oficial (Meta / WhatsApp Business Platform)
- Número da sua empresa, não subconta de terceiro
- Suporte a HSM (templates aprovados pra mensagem fora da janela de 24h)
- Multi-atendente: mais de um advogado na mesma caixa
WhatsApp Business Platform · integração oficial Meta
A Atendente IA só entra depois da configuração.
A caixa compartilhada funciona assim que a integração oficial é validada. A Atendente IA permanece desligada para uma nova organização até que o contexto, os dados acessíveis e os limites de resposta daquele escritório sejam configurados.
- Conexão e credenciais isoladas por escritório
- Contexto permitido definido durante a implantação
- Humano pode assumir a conversa a qualquer momento
- Automação habilitada somente depois da validação
Toda mensagem no prontuário do cliente. Automaticamente.
O WhatsApp no RSABOX não é uma aba separada. Cada mensagem, enviada por humano ou pela Atendente IA, aparece no histórico do cliente no CRM. Quando você abre o caso, vê tudo: processo, documentos, financeiro e conversas do WhatsApp numa linha do tempo única.
- Histórico de WhatsApp vinculado ao card do cliente no CRM
- Mensagens de todos os atendentes na mesma linha do tempo
- Busca por mensagem dentro do histórico do cliente
- Sem conversa perdida fora do sistema
Do número conectado ao atendimento automático.
Quatro passos pra ter WhatsApp integrado funcionando no escritório.
Conecta o WhatsApp Business ao RSABOX
Você informa os dados da conta Business e do número oficial da Meta. O RSABOX valida a conexão no onboarding; não usa automação por QR code nem exige celular permanentemente conectado.
A IA continua desligada até a configuração
A equipe valida o contexto, os limites e os fluxos permitidos para o escritório. Somente depois dessa configuração específica a Atendente IA pode ser habilitada.
Cliente manda mensagem, vai direto pro CRM
A mensagem aparece na caixa unificada do RSABOX. Ela responde se o caso cabe no fluxo configurado. Se não cabe, a thread fica disponível pra qualquer atendente da equipe assumir.
Tudo no histórico do cliente, sem ação extra
Cada mensagem vai pro prontuário do cliente automaticamente. Quando você abrir o caso amanhã, a conversa de hoje já está lá, com o contexto do processo do lado.
WhatsApp que funciona de verdade.
Specs de produto validadas em operação real no RSABOX
WhatsApp Business API da Meta
Integração sujeita às políticas da Meta
toda conversa registrada no histórico
Roteada e vinculada ao cliente
ativação específica por escritório
Permanece desligada até a configuração
caixa compartilhada de conversas
Um humano assume quando precisar
Conversas reais com clientes, não script de teste.
O número da RSA nunca foi desconectado desde que o módulo entrou em produção.
A Ribeiro Sociedade de Advogados opera o WhatsApp integrado desde 2024.
“Antes do RSABOX, o WhatsApp do escritório era um número no celular de alguém. Quando essa pessoa não estava, ninguém respondia. Hoje é uma caixa unificada: qualquer um da equipe vê, a Atendente IA responde o que pode e o que ficou em aberto aparece na fila.”
API oficial
WhatsApp Business da Meta
CRM
toda conversa registrada
Desde 2024
em produção
Atendente IA no WhatsApp é um add-on.
R$ 149/mês por escritório (lançamento), sobre o plano Profissional ou Completo. A conexão oficial é ativada primeiro; a IA depende da configuração específica do escritório.
Profissional
7 dias grátis, sem cartão.
por escritório · 5 usuários inclusos · anual = 2 meses grátis
- Gestão, processos e financeiro do escritório
- Processos & Intimações (DataJud/DJEN)
- Andamentos automáticos com IA
- Base necessária para ativar o add-on Atendente IA
- Suporte por e-mail e WhatsApp
Atendente IA no WhatsApp
Requer plano Profissional ou Completo.
por escritório · preço de lançamento
- Conexão com API oficial Meta
- Caixa compartilhada e histórico por cliente
- Ativação assistida para cada escritório
- Histórico de mensagens no CRM
- IA habilitada somente após configuração específica
- Multi-atendente (todos os usuários do escritório)
HSM Meta e tools de cobrança judicial fazem parte do Painel de Execuções (sob consulta). Ver detalhes →
Ver todos os planos →O que todo mundo pergunta sobre WhatsApp Business no escritório.
Ver o WhatsApp integrado ao vivo.
Na demo, mostramos a caixa compartilhada, o histórico no CRM e a Atendente IA funcionando na operação da RSA. Também explicamos o que precisa ser configurado antes de habilitá-la no seu escritório.
Sem slides. Você manda uma mensagem de teste e a gente mostra ao vivo.